LÖSUNGEN

Hybrider Arbeitsplatz

ControlUp hilft bei der Lösung von Problemen, vermeidet Eskalationen und verhindert proaktiv Probleme, bevor Tickets erstellt werden – unabhängig davon, wo und wann Mitarbeiter arbeiten
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Eine neue Arbeitsweise, neue Herausforderungen für den Support
Die Unterstützung der aktuellen hybriden Arbeitsweise kann kostspielig sein und für die IT-Abteilung eine Herausforderung bei der Fehlerbehebung aus der Ferne darstellen, insbesondere wenn es um Hardware- und Netzwerkprobleme geht. Die Mitarbeiter sind mit ihren Geräten frustriert, und wenn sie versuchen, Problem selbständig oder zusammen mit dem IT-Servicedesk zu lösen, stört dies die Arbeit. 
Machen Sie optimale Arbeit möglich,
wo, wann und wie auch immer sie stattfindet
ControlUp versorgt IT-Teams mit detaillierten Informationen über das digitale Erlebnis ihrer Benutzer, um Probleme zu vermeiden, effektiv zu lösen und schneller zu beheben.
Proaktives Vorbeugen von technischen Problemen

Beheben Sie Probleme, bevor sie entstehen, damit Ihre Mitarbeiter produktiv bleiben. ControlUp bietet Funktionen zur Vermeidung von Problemen, ganz gleich, wo, wann und wie Ihre Mitarbeiter arbeiten.

  • Erkennen und beheben Sie Technologieprobleme durch Echtzeit-Datenerfassung
  • Prüfen Sie mit kontinuierlichen App-Tests auf Ausfälle und Verfügbarkeit
  • Seien Sie mithilfe von proaktiven Benachrichtigungen frühzeitig über Probleme im Bild
Schnelle Identifizierung von Problemen beim digitalen Erlebnis

Erhalten Sie die nötigen Statistiken und Einblicke zum Auffinden und Beheben von Problemen, die das Mitarbeitererlebnis über VDI, DaaS und physische Endpunkte hinweg beeinträchtigen. ControlUp bietet die Tools für die Remote-Überwachung, -Unterstützung und -Lösung von Problemen.

  • Bestimmen Sie, ob ein Problem außerhalb des Zuständigkeitsbereichs der IT-Abteilung liegt, einschließlich Problemen mit Heimnetzwerken
  • Verstehen Sie die Grundursache mit detaillierten Geräteberichten
  • Messen Sie die Integrität einer Remote-Benutzersitzung mithilfe der Gerätebewertung
Schnellere Lösung von Tickets

Beheben Sie Vorfälle schneller und bringen Sie Ihr IT-Team und Ihre Mitarbeiter wieder an die Arbeit. ControlUp hilft der IT-Abteilung bei der Lösung häufig auftretender Probleme mit umfassenden Fehlerbehebungsfunktionen.

  • Lösen Sie Probleme aus der Sicht des Benutzer durch Remote-Unterstützung
  • Umfassende Einblicke mit Bewertung des Mitarbeitererlebnisses
  • Finden und beheben Sie Probleme mithilfe von intuitiven Dashboards
Unterstützung an jedem Ort für Ihre verteilte Belegschaft
Hybridarbeit bietet eine Vielzahl von Vorteilen und Herausforderungen für die IT-Abteilung und die Belegschaft
57%
der Arbeitnehmer würden ihren Arbeitsplatz aufgeben, wenn sie nicht remote arbeiten könnten
95%
der Unternehmen haben Probleme mit der Unterstützung von Remote-Benutzern
80%
der Mitarbeiter fühlen sich von der IT-Abteilung nicht ausreichend unterstützt
Customer Success Stories
Fordern Sie eine personalisierte Demo an
Verbringen Sie nicht Stunden mit der Lösung von komplizierten IT-Problemen. ControlUp identifiziert und automatisiert Problemlösungen in wenigen Minuten.
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