Autonomer IT-Betrieb

Die IT bestimmt. Die KI regelt den Rest.

Ihre Ingenieure sind zu gut für Ticket-Warteschlangen. Mit ControlUp kann die IT Routineaufgaben auf Autopilot stellen, indem Endpunktprobleme erkannt, diagnostiziert und gelöst werden, bevor jemand den Arm hebt. DEX liefert die Daten. Agenten-KI interpretiert sie und führt die Korrektur aus. Die IT behält die Kontrolle über Umgebung, Architektur und Strategie. KI erlöst Sie von der Routinearbeit.

Es war nie als Helpdesk gedacht

Jahrzehntelang wurde die IT unter Tickets begraben und musste Probleme lösen, die sie eigentlich nie hätten erreichen dürfen. Die Technologie hat endlich zu dem aufgeschlossen, was die IT schon immer sein sollte: strategisch, proaktiv und unsichtbar für die Menschen, denen sie dient.
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Nutzer bleiben verschont
Wenn die meisten IT-Teams bemerken, dass etwas nicht stimmt, wissen die Nutzer das meist schon längst. ControlUp kehrt diesen Ablauf um. Pulse AI erkennt Abweichungen in den Telemetriedaten sofort, ermittelt die Ursache und leitet automatisch Korrekturmaßnahmen ein. Vollständiger Prüfpfad ohne Tickets. Die Mitarbeiter bleiben produktiv und merken gar nicht, dass überhaupt etwas behoben werden musste.
Einmal definieren, dann laufen lassen
Ihr Team weiß bereits, wie man diese Probleme löst. Es hat sie schon hundertmal behoben. ControlUp sorgt dafür, dass es das nie wieder tun muss. Legen Sie die Regeln fest, definieren Sie die Rahmenbedingungen und erstellen Sie den Workflow. Die Plattform führt in Ihrer gesamten Infrastruktur jedes Mal automatisch die richtigen Maßnahmen durch.
Alles unter einem Dach
Die meisten IT-Teams verwalten ihre Umgebung mithilfe zahlreicher Tools und unübersichtlicher Tabellenkalkulationen. ControlUp macht damit Schluss. Hardware, SaaS- und Webanwendungen sind alle sichtbar, lassen sich steuern und sind an einem Ort zusammengefasst. Behalten Sie den Überblick und die Kontrolle.
Wo Sichtbarkeit zum Handeln wird
ControlUp ONE verbindet Echtzeit-Telemetriedaten von allen Endgeräten, Anwendungen und Netzwerken mit einer agentenbasierten KI, die die gesammelten Daten auswertet, die beste nächste Maßnahme ermittelt und diese umsetzt. Jede Aktion wird protokolliert und ist nachprüfbar. Wechseln Sie von reaktiver Fehlerbehebung zu autonomem IT-Betrieb.

Autonome IT braucht Verstand. Pulse AI ist die Antwort.

So lässt sich die IT skalieren, ohne die Mitarbeiterzahl zu erhöhen. Die IT legt die Obergrenze fest, aber die KI kümmert sich um alles darunter. Wo sie im Rahmen Ihrer festgelegten Richtlinien autonom entscheiden kann, tut sie dies auch. Wo eine Entscheidung menschliches Eingreifen erfordert, liefert sie genau den richtigen Kontext, damit Ihr Team schnell und richtig handeln kann.

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Automatisierung und Arbeitsabläufe

Richten Sie den Workflow einmal ein und lassen Sie ihn auf jedem Gerät, in jedem Wartungsfenster und für jede Selbsthilfe-Lösung laufen, die Ihr Team sonst manuell bearbeiten müsste. Beseitigen Sie Tickets auf vertrauensvolle Weise. Automatisiert. Protokolliert. Nach den von der IT festgelegten Regeln. Erledigt.

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Pulse AI Assistant

Hören Sie auf, Dashboards zu durchforsten, um eine einzige Antwort zu finden. Stellen Sie Fragen in einfacher Sprache und erhalten Sie echte Erkenntnisse aus Ihrer tatsächlichen Umgebung – wobei die Quellen und die Argumentation sichtbar sind, sodass Sie sich nie einfach auf das Wort der KI verlassen müssen. Fragen Sie nach, erhalten Sie die Antwort und bauen Sie darauf die Automatisierung auf, ohne zwischen Tools wechseln zu müssen oder den Faden zu verlieren.

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Fehlerbehebung & Korrekturmaßnahmen

Ein Ticket ist ein Fehler, der bereits aufgetreten ist. Echtzeit-Telemetriedaten werden an Pulse AI weitergeleitet, das die Störung identifiziert, die Ursache ermittelt, die Behebung koordiniert und den Vorgang in Rekordzeit abschließt. Protokolliert, geprüft und erledigt. Reaktive IT wartet auf Probleme. Autonome IT beseitigt sie.

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Lösen Sie jedes Problem, das auf Sie zukommt

Orchestrieren Sie einen digitalen Arbeitsbereich, der von selbst läuft. Agentische KI und führende DEX-Softwarefunktionen verwandeln Echtzeitsignale in intelligente Maßnahmen und autonome Ergebnisse. Mit ControlUp sind Sie nicht mehr an Tickets gebunden, und Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr durch Technologie ausgebremst.

Autonomous Endpoint Management

Schalten Sie die routinemäßige Endpunktverwaltung auf Autopilot. KI erkennt, diagnostiziert und behebt Probleme, die Sie normalerweise ausbremsen.

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Fernüberwachung & -verwaltung

Vereinheitlichen Sie Überwachung, Alarmierung und Fernsteuerung in einer einzigen Konsole. Jedes verwaltete Gerät bleibt sichtbar und griffbereit, sodass nichts unbemerkt bleibt.

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VDI & DaaS

Verwalten Sie virtuelle und physische Desktops gemeinsam in einer einheitlichen Lösung, die Microsoft, Citrix, AVD und weitere Plattformen abdeckt.

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Compliance für Endpunkte

Sicherheitslücken erkennen, Schwachstellen beheben und die Compliance aller Endgeräte sicherstellen. Eine zentrale Übersicht mit vollständiger Kontrolle und ohne Überraschungen.

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Digital Employee Experience

Erhalten Sie in Echtzeit Einblick in die Workspace Experience jedes einzelnen Benutzers. Die IT-Abteilung erkennt Probleme sofort, sobald sie auftreten, und behebt sie, noch bevor die Benutzer sie bemerken.

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Alle Probleme unter einem Hut

Sehen Sie alles auf einen Blick. Entdecken Sie alle Lösungen, die das leisten, was einzelne Tools nicht schaffen.

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Von der Überlastung des Helpdesks zur "self-healing IT"

„Dank der Überwachungs- und Automatisierungslösungen von ControlUp konnten wir die Anzahl der Service-Desk-Tickets um durchschnittlich 100 pro Woche reduzieren. Dadurch hat sich die User Experience bei der Arbeit mit dem neuen EPR-System deutlich verbessert.“

Matt Benson
Senior Technical Architect, Gloucestershire Hospitals NHS

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