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VDI- und DaaS-Überwachung

ControlUp sammelt Echtzeitmetriken und stellt diese in einer durchgängigen Ansicht Ihrer virtuellen Desktops bereit, sodass das IT-Team Probleme schnell identifizieren, beheben und lösen kann.

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Virtuelle Desktops decken viele Anwendungsfälle ab, bringen aber auch Komplexität mit sich

Desktop-Bereitstellungsmodelle wie Virtual Desktop Infrastructure (VDI) und Desktop-as-a-Service (DaaS) bieten Unternehmen von jeher zahlreiche Vorteile. Hierzu zählen die Flexibilität der Hybrid-Arbeit, geringere Sicherheitsrisiken, einfachere Anwendungsverwaltung sowie die vertikale und horizontale Skalierung der Umgebung.

Dies bringt jedoch auch eine zusätzliche Komplexität der Infrastruktur mit sich und die Notwendigkeit eines IT-Teams mit spezifischen Fähigkeiten. Außerdem steigt die Anzahl der Eskalationen von Support-Tickets, wenn das Team vom Servicedesk Probleme nicht schnell und einfach lösen kann.
Behalten Sie mit ControlUp den Überblick über Ihre EUC-Umgebung
ControlUp bietet IT-Teams marktführende Funktionen zur Überwachung und Fehlerbehebung für Virtual-Desktop-Umgebungen, darunter Microsoft, Citrix und Omnissa.
Anbieterübergreifende End-to-End-Visibilität

ControlUp bietet eine ganzheitliche Perspektive Ihrer VDI- und DaaS-Umgebung, die Broker, Cloud-Dienste, Server, Client-Geräte und andere Komponenten umfasst.

  • Mit oder ohne Agent: ControlUp erfasst mit seinem Echtzeit-Agent, der Leistungs- und Erlebnismetriken erfasst, sowie durch tiefe, native Integrationen mit Anbieter-APIs mehr als 1500 Metriken, um ein vollständiges Bild zu zeichnen.
  • EUC-Infrastruktur: Erhalten Sie einen vollständigen Einblick in Ihre End-to-End-EUC-Infrastruktur einschließlich Hypervisoren und Datenspeichern. DaaS- und IaaS-Cloud-Dienste, Speicher, Maschinen, Broker, Gateways, Sitzungen, Prozesse und Client-Gerätenetzwerke DaaS- und IaaS-Cloud-Dienste, Speicher, Maschinen, Makler, Gateways, Sitzungen, Prozesse und Client-Gerätenetze
  • Unterstützung mehrerer Anbieter: Ganz gleich, ob Sie Microsoft Azure Virtual Desktop, Citrix oder Omnissa zum Bereitstellen Ihrer virtuellen Desktops verwenden oder eine Virtualisierungsinfrastruktur von Broadcom, Nutanix, Microsoft oder XenServer nutzen, ControlUp hat alles, was Sie brauchen.
Virtual-Expert-Technologie

Vereinfachen Sie die Fehlersuche und -behebung mit der branchenführenden Datenerfassung in drei Sekunden und innovativer Virtual-Expert-Technologie.

  • Datenerfassung in drei Sekunden: Dank der branchenführenden Datenerfassung in drei Sekunden erhalten Sie Informationen zu kritischen Leistungsmetriken auf Ihrem virtuellen Desktop in Ihrer VDI- oder DaaS-Umgebung.
  • Der kürzeste Weg zur Grundursache: Durch die Analyse der Daten von Tausenden Fehlerbehebungssequenzen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Algorithmen für das maschinelle Lernen empfiehlt der Virtual Expert den kürzesten Weg zur Aufdeckung der Grundursache eines Problems.
  • Kontextbezogene Fehlersuche und -behebung: An jedem Punkt der Fehlerbehebung können zahlreiche zusätzliche Informationen erfasst oder Aktionen durchgeführt werden. ControlUp berücksichtigt den Kontext und wendet eine Analyse aus einer Vielzahl ähnlicher vergangener Fehlerbehebungssequenzen an, um eine Reihe von Maßnahmen vorzuschlagen, die das Problem am ehesten lösen können.
Extensive Berichterstattung zum Verlauf

ControlUp bietet hostübergreifende Daten und Benutzersitzungen über einen Zeitraum von bis zu einem Jahr.

  • Benutzeraktivität und -erlebnisse: Erhalten Sie Nutzungsdaten und verbessern Sie die Fehlerbehebung bei Problemen mit dem digitalen Erlebnis mithilfe von detaillierten Einblicken in die Sitzungsanzahl, Anmeldedauer, Protokolltrends und sogar Aktivitätsdetails pro Sitzung.
  • Systemzustand: Erhalten Sie detaillierte Einblicke in den Zustand und die Leistungsmetriken von Hypervisor-Hosts und -Maschinen, einschließlich Details zu CPU, Arbeitsspeicher, Storage und anderen wichtigen Leistungs- und Erlebnismetriken.
  • Anwendungsnutzung: Sehen Sie, welche Anwendungen und Prozesse in Ihrer Umgebung genutzt werden, mit Einzelheiten wie Gleichzeitigkeit, eindeutige Benutzer, Ladezeiten und relevante Leistungsmetriken für CPU, Arbeitsspeicher und Storage.
Vereinfachen Sie die Verwaltung mehrerer Maschinen

Vereinfachen Sie die Verwaltung Ihrer EUC-Infrastruktur und -Workloads mit integrierten Tools, die zeitaufwendige und mühsame Aufgaben zum Kinderspiel machen.

  • Remote-Systemverwaltung: Mit ControlUp können IT-Teams die Umgebung aus der Ferne verwalten, indem sie eine umfassende Reihe integrierter Verwaltungsaufgaben gleichzeitig für mehrere Server, Hosts, Computer oder Benutzer ausführen  – und das alles mit nur wenigen Klicks.
  • Windows-Registrierungssteuerung: Über den Registry Controller können Sie mehrere Maschinen-Registrys so verwalten wie die Registry eines einzelnen Computers. Vorgänge wie die Erstellung, Löschung oder Bearbeitung von Registry-Werten auf Computer- und Benutzer-Hives können für mehrere Ziele gleichzeitig ausgeführt werden.
  • Windows Services Controller: Mit dem Windows Services Controller von ControlUp können Sie Unterschiede zwischen Konfigurationen von Diensten auf einfache Weise identifizieren und dann Fehlkonfigurationen und unregelmäßiges Verhalten in jeder komplexen Umgebung sofort beheben.
Zugehörige Ressourcen
FAQ
Wie unterscheidet die IT zwischen Problemen mit der virtuellen Infrastruktur und Latenzproblemen im lokalen Heimnetzwerk bei Remote-Sitzungen?
ControlUp for VDI eliminiert blinde Flecken durch die Bereitstellung einer durchgängigen Transparenz über die gesamte Lieferkette. Die Plattform überwacht Hypervisoren, Broker und Sitzungshosts und zieht gleichzeitig Echtzeitmetriken vom verbindenden Endpunkt, wie WLAN-Signalstärke und ISP-Latenz. Diese Korrelation ermöglicht es der IT, definitiv nachzuweisen, ob die Sitzungsverzögerung im Rechenzentrum oder in der lokalen Umgebung des Remote-Mitarbeiters ihren Ursprung hat.
Echtzeitarchitektur hilft bei der Fehlerbehebung von momentanen Einfrierungen in virtuellen Desktops, indem sie sofortige Einblicke in die Leistung und den Zustand des Systems liefert. Sie ermöglicht die Erfassung und Analyse von Daten in Echtzeit, wie z. B. CPU-Auslastung, Speichernutzung, Netzwerklatenz und Anwendungslatenz, zu dem Zeitpunkt, an dem die Einfrierungen auftreten. Diese sofortige Datenerfassung ist entscheidend, da sich transiente Probleme schnell ändern und schwer zu reproduzieren sind. Durch die Überwachung dieser Metriken in Echtzeit können IT-Administratoren Muster erkennen, die mit den Einfrierungen zusammenfallen, Engpässe identifizieren und die Ursachen schnell eingrenzen, anstatt sich auf nachträgliche Analysen oder manuelle Problembehebung verlassen zu müssen. Folglich ermöglicht Echtzeitarchitektur eine proaktivere und effizientere Behebung solcher Probleme.
ControlUp for VDI löst das Problem verzögerter Metriken durch die Nutzung seiner Echtzeitarchitektur und eines Datenerfassungsintervalls von 3 Sekunden. Dies liefert einen Live-Stream von CPU-, Speicher- und Festplattenaktivitäten, sodass die IT-Abteilung transiente Leistungsausreißer erkennen kann, sobald sie auftreten. Da die Telemetrie live ist, können Administratoren den genauen Prozess oder das genaue Netzwerkereignis identifizieren, das einen Freeze verursacht, bevor der Ausreißer aus dem Blickfeld verschwindet.
Wie kann KI-gestützte Fehlerbehebung die Ursachenanalyse für Service-Desk-Mitarbeiter beschleunigen?
Die Plattform verfügt über einen KI-Assistenten für den IT-Betrieb, der von Pulse AI angetrieben wird, um sofortige Erklärungen und Anleitungen zur Fehlerbehebung zu liefern. Durch die Analyse korrelierter Signale im gesamten virtuellen Stack empfiehlt der KI-Assistent den kürzesten Drilldown-Pfad zur Ursache. Dies befähigt Tier-1-Agenten, komplexe VDI-Tickets schnell und mit größerer Sicherheit zu lösen, ohne Eskalationen an leitende Ingenieure vornehmen zu müssen.
Wie können virtuelle Desktop-Umgebungen so konfiguriert werden, dass sie wiederkehrende Leistungsprobleme eigenständig beheben?
ControlUp for VDI ist für proaktive, automatisierte Behebung durch eine Bibliothek von Community- und benutzerdefinierten Skripten konzipiert. IT-Teams können diese Skripte mit Leistungstriggern verknüpfen. Wenn eine virtuelle Maschine eine kritische Ressourcenschwelle erreicht, führt die Plattform autonom eine Korrektur durch – wie das Löschen von Speicher oder das Neustarten abgestürzter Dienste – im Hintergrund. Dieser Ansatz zur Selbstheilung stellt sicher, dass kritische Arbeitsabläufe verfügbar und leistungsstark bleiben.
Wie können IT-Organisationen historische Telemetriedaten nutzen, um virtuelle Infrastrukturen richtig zu dimensionieren und Cloud-Ausgaben zu reduzieren?
ControlUp for VDI speichert langfristige historische Leistungsdaten, um überdimensionierte virtuelle Maschinen und unterausgelastete Ressourcen zu identifizieren. Die Plattform bietet umsetzbare Größenempfehlungen, die auf tatsächlichen Verbrauchsmustern über VDI- und DaaS-Bereitstellungen hinweg basieren. Diese Erkenntnisse helfen der Führungsebene, ihre Umgebung richtig zu dimensionieren, Cloud-Kosten genau zu prognostizieren und die Effizienz zu maximieren, ohne die Benutzererfahrung zu beeinträchtigen.
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