Fernüberwachung & -verwaltung

Eine Konsole. Jedes Gerät. Sofort.

Herkömmliche RMM-Lösungen (Remote Monitoring & Management) zeigen Ihnen die Vergangenheit; ControlUp zeigt Ihnen die Gegenwart. Jedes verwaltete Gerät überträgt Live-Daten an eine einzige Konsole, sodass die IT-Abteilung CPU-Spitzen, Verbindungsabbrüche oder Ausfälle von Diensten sofort erkennt, sobald sie auftreten, und sie nahtlos behebt. Es ist nicht erforderlich, den Bildschirm zu übernehmen oder auf den nächsten Abfragezyklus zu warten. Das ist der Unterschied zwischen der Fehlerbehebung anhand von Daten von gestern mithilfe einer Vielzahl von Anbietertools und der Echtzeitüberwachung der gesamten Infrastruktur von einem einzigen Ort aus, wodurch Blind Spots behoben werden, bevor ein Mitarbeiter sie überhaupt bemerkt.

Tschüss Blind Spots

Ein Blind Spot ist eigentlich nur eine Stelle, an der die Daten veraltet sind oder an der das Tool von vornherein keinen Einblick hatte. Jahrzehntelang war das der Preis, den man für den Geschäftsbetrieb zahlen musste: Man führte alle 60 Sekunden eine Abfrage durch und verpasste alles, was schneller ablief, öffnete für jeden Auftrag eine eigene Konsole und rekonstruierte die Ursache anhand der Protokolle, nachdem der Mitarbeiter bereits darunter gelitten hatte. ControlUp fasst all das in einer einzigen Echtzeitansicht aller verwalteten Geräte zusammen und gibt der IT-Abteilung die Werkzeuge an die Hand, um auf das, was sie sieht, zu reagieren, ohne jemals das Fenster verlassen zu müssen.
ControlUp ONE erkunden
Probleme sofort erkennen
Die meisten Tools zur Fernüberwachung und -verwaltung führen einmal pro Minute eine Abfrage durch, sodass kurzzeitige CPU-Spitzen oder WLAN-Ausfälle gar nicht erst erfasst werden. Echtzeit-Telemetrie schließt diese Lücke, indem sie alle drei Sekunden Leistungsdaten überträgt und so Prozesse, Netzwerkaktivität, Speicherauslastung und Änderungen an der Registrierungsdatenbank in Echtzeit sichtbar macht. Vorübergehende Spitzen und unerklärliche Abstürze, die bisher unmöglich zu erfassen waren, werden nun schon während ihres Auftretens sichtbar, sodass Warnmeldungen zu dem Problem ausgelöst werden, das gerade vor Ihren Augen auftritt – und nicht zu einem, das bereits vorbei ist.
Ursache in Echtzeit
Wenn etwas kaputtgeht, lautet die eigentliche Frage immer: „Warum?“ Bei den meisten Tools muss man den Vorfall erst im Nachhinein anhand von Protokollen rekonstruieren, wenn der entscheidende Moment bereits vorbei ist. ControlUp zeigt dies stattdessen live an. Beobachten Sie einen Prozess in Echtzeit und verfolgen Sie eine Netzwerkverbindung direkt bis zu der App zurück, die sie hergestellt hat – so lässt sich eine mysteriöse Auslastung als OneDrive oder Hintergrundagent identifizieren, anstatt nur zu raten.
Problem lösen ohne Übernahme
Viele Fehlerbehebungen erfordern keine Bildschirmfreigabe. Denn wenn man diese erzwingt, stört man nur die Person, der man helfen möchte. Live Remote Management ermöglicht es der IT-Abteilung stattdessen, im Hintergrund zu arbeiten – eine Datei oder einen Registrierungsschlüssel zu bearbeiten oder einen außer Kontrolle geratenen Prozess zu beenden, ohne dass eine RDP-Sitzung oder eine Desktop-Übernahme erforderlich ist. Ganz gleich, ob das Problem im Netzwerk, im Betriebssystem oder in einer Anwendung liegt: Es wird behoben, während der Mitarbeiter weiterarbeiten kann.
Eine Konsole für jedes Gerät
Die meisten Fernüberwachungs- und -verwaltungslösungen sind nach Gerätetyp aufgeteilt: Ein Tool für Laptops, ein anderes für Cloud-PCs und wieder ein anderes für Feldarbeitsplätze. ControlUp verwaltet sie alle – physische und virtuelle, hybride und Cloud-basierte – über eine einzige Benutzeroberfläche, sodass die gesamte Infrastruktur in einer einheitlichen Ansicht dargestellt wird, anstatt als Flickenteppich aus verschiedenen Konsolen. Machen Sie Schluss mit dem Wechsel zwischen Tools verschiedener Anbieter und sparen Sie sich die Lizenzkosten, die mit jedem einzelnen verbunden waren.

Die Funktionen hinter der Konsole

Überwachung gibt Ihnen Aufschluss darüber, was gerade passiert. Diese Funktionen gehen noch einen Schritt weiter und liefern der IT-Abteilung die notwendigen Details zur Diagnose der Ursache sowie die Tools zur Behebung des Problems – und das alles, ohne die Mitarbeiter von der Arbeit zu stören.

Echtzeit-Telemetrie

Ein Live-Stream der Endpunktleistung, der alle drei Sekunden aktualisiert wird – ein branchenweit führendes Intervall, das Prozesse, Netzwerk, Speicher und Registrierungsaktivitäten in Echtzeit sichtbar macht. Das ist schnell genug, um kurzzeitige Spitzen und unerklärliche Abstürze zu erfassen, die bei einer Abfrage im 60-Sekunden-Takt nie erkannt werden, und um diese Probleme zu beheben, während sie noch auftreten.

Live-Netzwerk-Monitoring

Sehen Sie sich Prozesse, TCP-Verbindungen und Netzwerkschnittstellen in Echtzeit an, die anhand der Geolokalisierung in einem Live-Topologiediagramm dargestellt werden. So lässt sich schnell feststellen, welche App für eine Verlangsamung verantwortlich ist. Markieren Sie verdächtige Verbindungen sofort nach ihrer Erstellung und decken Sie Engpässe oder Fehlkonfigurationen auf, bevor die Benutzererfahrung unbemerkt beeinträchtigt wird.

Live-Storage-Analyse

Transparenz im Speicherbereich bis hinunter zur einzelnen Datei, wobei Lese- und Schreibvorgänge sowie die Latenz der Festplatten-E/A in Echtzeit im Blick bleiben. Auf diese Weise lassen sich sporadisch auftretende Engpässe und versteckte Leistungsverluste diagnostizieren, die mit herkömmlichen Überwachungsmethoden nicht erfasst werden können.

Remote-Datei- & Registry-Editor

Durchsuchen Sie Dateien und bearbeiten Sie Registrierungsschlüssel direkt auf dem Endgerät – unauffällig und im Hintergrund, ohne RDP-Sitzung oder Bildschirmübernahme. Probleme werden behoben, ohne dass die Person am Schreibtisch überhaupt bemerkt, dass die IT-Abteilung tätig war.

Lösen Sie jedes Problem, das auf Sie zukommt

Orchestrieren Sie einen digitalen Arbeitsbereich, der von selbst läuft. Agentische KI und führende DEX-Softwarefunktionen verwandeln Echtzeitsignale in intelligente Maßnahmen und autonome Ergebnisse. Mit ControlUp sind Sie nicht mehr an Tickets gebunden, und Ihre Mitarbeiter werden nicht mehr durch Technologie ausgebremst.

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„Dank der Überwachungs- und Automatisierungslösungen von ControlUp konnten wir die Anzahl der Service-Desk-Tickets um durchschnittlich 100 pro Woche reduzieren. Dadurch hat sich die User Experience bei der Arbeit mit dem neuen EPR-System deutlich verbessert.“

Matt Benson
Senior Technical Architect, Gloucestershire Hospitals NHS

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