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Mobiles DEX

Erkennen, diagnostizieren und beheben Sie mobile Probleme schneller. Geben Sie der IT-Abteilung die Transparenz, um jeden Mitarbeiter produktiv zu halten – egal, wo er arbeitet. Mit ControlUp befinden sich iOS und Android in derselben Konsole wie Ihre Desktops. Leistungs- und Zustandsdaten fließen von Ihrem bestehenden MDM ein, keine neuen Agenten erforderlich.

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Blinde Flecken beseitigen, DEX optimieren

Wenn die Verwaltung von Mobilgeräten außerhalb Ihrer Konsole stattfindet, wechseln Support-Teams die Tools, der Kontext geht verloren und Tickets dauern länger. ControlUp ruft iOS- und Android-Daten direkt von Intune oder Jamf ab und zeigt sie zusammen mit Ihren Desktops in derselben Konsole, demselben Index und demselben Reporting an.

Alle Endpunkte an einem Ort sehen

Mobile-Device-Management-Software (MDM) zeigt Ihnen zwar, dass Geräte existieren, aber nicht, wie gut sie funktionieren. ControlUp aggregiert iOS- und Android-Daten von Intune und Jamf direkt in Ihre bestehende Konsole, sodass Desktops und Mobilgeräte nebeneinander mit denselben Tags, Gruppierungen und Berichten leben, die Sie bereits verwenden. Erhalten Sie eine durchgängige Sichtbarkeit über Ihren gesamten Endpunktbestand hinaus, die über den verwalteten Desktop-Bereich hinausgeht.

Mobile Health 24/7 verstehen

Erkennen Sie, dass ein Gerät Probleme hat, bevor der Mitarbeiter ein Ticket einreicht.

Akkuzustand, Speicher, Arbeitsspeicher und Betriebssystemversion in einer einzigen Ansicht
Konnektivitätsstatus, einschließlich WLAN- und Mobilfunksignalstärke
MDM-Compliance-Status, Verschlüsselung, Überwachung und letzter Synchronisationszeitpunkt
Verworfener App-Bestand und Zertifikatsstatus

Unterstützen Sie mobile Mitarbeiter ohne Toolwechsel

Helpdesk-Mitarbeiter sollten nicht drei verschiedene Tools benötigen, um einen Mitarbeiter zu unterstützen.

MDM-Aktionen — Synchronisierung, Sperren, Ortung oder Löschung — direkt aus ControlUp ausführen
Remote-Bildschirmansicht für iOS und Android zur Echtzeit-Unterstützung von Mitarbeitern
Mobilgeräte und Desktop-PCs auf einer Plattform zusammenführen, um einen proaktiveren IT-Support zu ermöglichen

Funktioniert in Ihrer gesamten Organisation

Mobiles DEX jeder Umgebung zugutekommt, in der Endnutzererlebnis Angelegenheiten.

Lagerbetrieb: Handscanner und Tablets überwachen, um Produktivitätsverluste in Spitzenzeiten der Auftragsabwicklung zu verhindern.
Gesundheitswesen: Halten Sie medizinische Geräte und Tablets für die Patientenversorgung einsatzbereit – mit einer Transparenz, die kritische Ausfallzeiten verhindert.
Einzelhandel: Sorgen Sie an allen Standorten für einen reibungslosen Betrieb von Kassensystemen, mobilen Abrechnungssystemen und Inventarscannern.
Dienstleistungen vor Ort: Überwachen Sie die Geräteleistung auf Lieferwegen und an abgelegenen Standorten mit Mobilfunkdatenerwachung zur Kostenkontrolle.
Mitarbeiter im Homeoffice & in hybriden Arbeitsmodellen: Halten Sie die Mitarbeiter bei Laune, indem Sie Einblicke in Konnektivitäts- und App-Leistungsprobleme erhalten, die bei der Überwachung im Büro unbemerkt bleiben.