SOLUTIONS

Opérations informatiques autonomes

Vos ingénieurs sont trop compétents pour passer leur temps à traiter des tickets. ControlUp permet au service informatique d’automatiser les tâches routinières en détectant, diagnostiquant et résolvant les problèmes des terminaux avant même que quiconque ne signale un incident. DEX fournit les données. L’IA d’Agentic les interprète et applique la solution. Le service informatique conserve le contrôle de l’environnement, de l’architecture et de la stratégie. Les tâches fastidieuses ne leur incombent tout simplement plus.
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L'informatique n'a jamais été conçue pour servir de service d'assistance
Depuis des décennies, les services informatiques ont été submergés par les tickets, résolvant des problèmes qui n'auraient jamais dû leur parvenir. La technologie a enfin rattrapé ce que les services informatiques auraient toujours dû être : stratégiques, proactifs et invisibles pour les personnes qu'ils servent.
Automatisez et optimisez vos opérations informatiques
ControlUp permet aux équipes informatiques d'automatiser et d'optimiser l'expérience numérique. Grâce à une visibilité complète de votre parc informatique, vous pouvez automatiser la détection, la remédiation et la résolution des problèmes et retrouver du temps pour vous concentrer sur les priorités stratégiques.
Détection autonome et proactive des problèmes

Identifiez et comprenez les problèmes avant vos utilisateurs. ControlUp vous donne les outils pour détecter les problèmes dans votre environnement informatique - du matériel aux applications SaaS et Web - avant qu'ils n'affectent la productivité.

  • Une véritable visibilité en temps réel sur l'ensemble de votre parc informatique
  • Alertes et notifications proactives en cas d'événements problématiques
  • Tableaux de bord intuitifs et mesures complètes des appareils
Remédiation sans intervention

Réglez les problèmes et planifiez la maintenance pour garantir une expérience numérique de qualité pour les employés. Avec ControlUp, vous pouvez automatiser les remèdes pour un dépannage plus rapide et un temps d'arrêt minimal.

  • Remédiations automatisées déployées à grande échelle ou sur un seul appareil
  • Des flux d'orchestration faciles à construire
  • Outils en libre-service pour les problèmes connus et reproductibles
Prévenir les incidents futurs

Obtenez les informations dont vous avez besoin pour améliorer vos processus à l'avenir. ControlUp fournit des informations solides sur les problèmes passés pour vous aider à comprendre les problèmes et à créer des automatismes en toute confiance pour améliorer les processus.

  • Données historiques pour visualiser les tendances et les problèmes antérieurs
  • Le chatbot GenAI répond à des questions personnalisées
  • Soutien d'experts et de la communauté pour la création d'automatismes
Trouvez, réparez et améliorez votre
Opérations informatiques
Résoudre de manière proactive les problèmes avant qu'ils ne deviennent des tickets et permettre à l'IT de se remettre au travail.
78%
des organisations déploient des mises à jour logicielles toutes les 12 heures ou moins
59%
des responsables informatiques déclarent que le manque de personnel et de compétences les empêche de se consacrer à des tâches stratégiques
80%
des DSI utiliseront l'automatisation pour mieux comprendre l'activité de l'entreprise d'ici 2028
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Découvrez comment ControlUp identifie les problèmes et les résout de manière autonome en quelques minutes, pas en quelques heures.
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