CONTROLUP ONE PLATFORM
ControlUp pour les travailleurs de première ligne
Surveiller plus de dispositifs. Saisir chaque problème. Faire avancer le travail.
Lorsque la technologie tombe en panne, les opérations s'arrêtent. Qu'il s'agisse d'entrepôts, d'hôpitaux ou de magasins, les travailleurs de première ligne sont confrontés chaque mois à des problèmes d'appareils qui affectent leur travail. Pensez aux problèmes de connectivité WLAN, aux plantages d'applications, aux redémarrages et à la faible durée de vie des batteries. ControlUp offre aux services informatiques la visibilité en temps réel, les alertes proactives et les informations exploitables nécessaires au bon déroulement des opérations. Les employés de première ligne restent concentrés, productifs et connectés.
Conçu pour une intégration transparente
Éliminez les temps d'arrêt, augmentez le DEX
Les problèmes techniques ne devraient pas ralentir les travailleurs essentiels, mais la plupart des équipes informatiques ne savent pas ce qui se passe lorsqu'elles gèrent des appareils mobiles.
ControlUp détecte les premiers signes de défaillance des appareils, de mauvaise connectivité ou d'instabilité des applications avant qu'ils n'affectent les performances et l'expérience numérique des employés (DEX). Avec moins d'appels d'assistance et des appareils plus fiables, vous pouvez assurer le bon déroulement des journées de travail, quel que soit l'endroit où elles se déroulent.
Comment ça marche
Installer des agents
Déployez des agents légers sur les appareils Android pris en charge via votre solution MDM existante.
Commencer à recueillir des informations
Suivez immédiatement les indicateurs clés, tels que la chute de l'appareil, les performances de la batterie, les taux de décharge, les cycles de charge, les températures, les redémarrages, l'utilisation des applications, la consommation de données cellulaires et les mesures de connectivité.
Mettre en place des alertes proactives
Créez des alertes personnalisées pour des comportements tels que des taux de collision élevés, des batteries dégradées, un état hors ligne ou des schémas inhabituels d'utilisation des données cellulaires.
Analyser et agir
Utilisez les tableaux de bord intégrés ou les rapports personnalisés pour optimiser les actifs, réduire les appels d'assistance et améliorer les performances des appareils grâce à des informations exploitables.
Améliorer l'expérience des utilisateurs
Les problèmes sont résolus de manière proactive grâce à l'analyse prédictive, et l'informatique dispose des outils nécessaires pour faire passer les perturbations au second plan. Les journées de travail se déroulent sans encombre, les employés sont plus heureux et plus productifs, et le service informatique peut se concentrer sur les initiatives stratégiques.
Voir les problèmes que les autres ne voient pas
Les logiciels de gestion des appareils mobiles (MDM) vous informent de l'existence des appareils, mais pas de leurs performances. ControlUp for Frontline Workers, powered by B2M, va plus loin avec la télémétrie qui révèle comment les appareils fonctionnent réellement sur le terrain. Obtenez des informations détaillées sur l'état de la batterie, la consommation des ressources applicatives, la qualité du réseau et les tendances d'utilisation que la surveillance traditionnelle ne prend pas en compte. Les analyses prédictives ne se contentent pas de vous alerter en cas de problème. Elles prévoient les problèmes avant qu'ils n'aient un impact sur les opérations.
Visibilité en temps réel pour les dispositifs de première ligne
- Surveillance de l'état de santé global de l'appareil (état de charge de la batterie, taux de décharge, cycles de charge, températures)
- Suivi de l'emplacement des appareils, de leurs performances, des redémarrages et des pannes sur l'ensemble du parc d'appareils
- Détecter les ralentissements, les pannes et les problèmes de consommation de ressources des applications
- Surveillez l'utilisation des données cellulaires et identifiez les connexions interrompues grâce à la télémétrie du réseau en temps réel.
- Analyser l'historique des tendances et des modes d'utilisation des appareils
Alertes prédictives et gestion proactive
- Prévoir les pannes de batterie et les problèmes liés aux appareils grâce à l'apprentissage automatique
- Détecter les signes avant-coureurs de la dégradation des performances
- Alerte en cas d'appareils Android hors ligne, perdus ou volés
- Passer d'une résolution réactive des problèmes à une assistance informatique proactive
Informations exploitables et optimisation des actifs
- Suivre les appareils et les licences logicielles sous-utilisés pour réduire les coûts
- Adapter les cycles de rafraîchissement du matériel en fonction des données d'utilisation réelles
- Créer des tableaux de bord et des rapports pour suivre l'état des actifs mobiles
- Réduction du coût total de possession pour les opérations distribuées
- Éliminer les surcharges coûteuses de données cellulaires grâce à l'analyse des tendances d'utilisation
De meilleures journées de travail dans tous les secteurs
- Opérations d'entrepôt : Surveiller les scanners portatifs et les tablettes pour la gestion des stocks, afin d'éviter les pertes de productivité dues aux pannes d'appareils pendant les périodes de pointe.
- Soins de santé Garantir que les appareils médicaux et les tablettes restent opérationnels pour les soins aux patients, grâce à des alertes prédictives évitant les temps d'arrêt critiques.
- Vente au détail : Assurer le bon fonctionnement des dispositifs de point de vente, des systèmes de caisse mobiles et des scanners d'inventaire sur plusieurs sites.
- Services de terrain : Suivi des performances des appareils sur les itinéraires de livraison et les sites distants, avec contrôle des données cellulaires pour maîtriser les coûts
Obtenir un Démonstration personnalisée
Ne perdez plus de temps à résoudre des problèmes informatiques complexes. Découvrez comment ControlUp peut identifier les problèmes et automatiser les corrections en quelques minutes.
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