PLATEFORME

Automatisation et flux de travail

Transformez l'automatisation informatique en résultats mesurables pour tout le monde. Les flux de travail ControlUp mettent les problèmes répétitifs en pilote automatique, prévenant les tickets avant qu'ils ne se produisent et alimentant un lieu de travail numérique qui se répare tout seul.

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Des technologies de l'information proactives pour des journées de travail productives

La résolution manuelle des problèmes récurrents liés à l'espace de travail numérique est inefficace et source d'erreurs. Les flux de travail, alimentés par la plateforme ControlUp ONE DEX et les outils d'automatisation informatique, anticipent les problèmes avant qu'ils ne perturbent les employés et appliquent des réponses cohérentes, basées sur les conditions, pour que tout le monde reste productif. En confiant la résolution des problèmes de routine à l'automatisation, les équipes informatiques peuvent se concentrer sur l'innovation et la stratégie à long terme plutôt que sur la lutte contre les incendies au jour le jour.
De l'approche fondée sur les règles à l'approche fondée sur les résultats
Les flux de travail élèvent l'automatisation des processus informatiques au-delà des règles de base. Ils empêchent les problèmes de s'accumuler, améliorent l'expérience numérique des employés (DEX) et libèrent le service informatique des tâches fastidieuses. L'automatisation avancée est soudainement accessible et rapide, créant un lieu de travail numérique qui s'auto-régule.
Simplifier les flux de travail informatiques
L'automatisation complexe, en toute simplicité.

Ce qui nécessitait autrefois des compétences d'expert en matière de scripts est désormais accessible à tous. Créez des automatismes avancés en quelques minutes, réduisez les coûts et libérez les informaticiens pour des projets à plus forte valeur ajoutée.

  • Constructeur visuel de flux de travail : Un canevas de forme libre, par glisser-déposer, rend les flux de travail les plus complexes intuitifs à concevoir et faciles à construire. Aucune compétence en matière de codage ou de script avancé n'est requise.
  • Délai de rentabilisation rapide : Utilisez des modèles de flux de travail prédéfinis adaptés aux défis informatiques courants. Ensuite, sélectionnez les intégrations que vous souhaitez utiliser et exécutez vos nouveaux flux.
  • Des intégrations qui prennent de l'ampleur : Plus de 25 nœuds pour les principales solutions du marché débloquent des centaines d'actions d'automatisation, ce qui rend les possibilités illimitées.
Auto-guérison
Résoudre les problèmes avant que les utilisateurs n'en souffrent.

Réduisez le volume des tickets informatiques et évitez les pièges de la productivité en résolvant les problèmes en un temps record, en assurant la fluidité de l'expérience pour que tout le monde quitte le travail satisfait.

  • Résoudre les problèmes en temps réel : La collecte de données en 3 secondes, à la pointe de l'industrie, signifie que les problèmes peuvent être détectés et résolus, souvent avant même que les utilisateurs ne s'en aperçoivent.
  • Contrôle granulaire : Déclenchez des automatismes à partir d'un seul point de données ou combinez des milliers d'indicateurs disponibles pour couvrir tous les scénarios possibles.
  • Actions intégrées ou personnalisées : Utilisez plus de 500 scripts d'action de notre bibliothèque ou apportez vos propres scripts en PowerShell, Python, etc.
Enquête proactive

Tous les problèmes ne se résolvent pas d'eux-mêmes, mais l'automatisation est toujours utile.

Lorsque des problèmes uniques ou imprévisibles surviennent, les flux de travail permettent toujours de rationaliser les efforts de dépannage et d'accélérer la résolution des problèmes.

  • Dépannage augmenté : Notre bibliothèque de scripts contient divers scripts, en plus des scripts de remédiation, pour collecter automatiquement des journaux plus profonds et des métriques détaillées afin d'accélérer l'analyse des causes profondes.
  • Intégration transparente de l'ITSM : Déclencher des flux de travail parallèles dans ServiceNow ou d'autres systèmes via des webhooks.
  • Notifications et engagement : Configurez des notifications instantanées dès qu'une automatisation démarre, par e-mail, Microsoft Teams ou Slack. Et engagez directement les employés avec notre fonction d'enquête de sentiment.
Tableaux de bord et analyses

Prouvez la valeur de l'automatisation avec des données qui comptent.

Les rapports et les informations vous permettent de mesurer les performances, de suivre les résultats, de partager les économies et de rendre indéniable l'intérêt de l'automatisation pour l'entreprise.

  • Widgets et drill down : Obtenez une vue d'ensemble du nombre d'automatisations exécutées récemment et explorez les détails d'un point de terminaison physique spécifique ou de n'importe quelle partie de votre environnement VDI et DaaS.
  • Rapports et audits détaillés : Connaître la cible, le moment et les résultats des actions automatisées exécutées dans votre environnement. Trouvez les données dont vous avez besoin grâce à des filtres et des fonctions de recherche puissants.
  • Visibilité des économies de coûts : Découvrez les économies de temps et d'argent réalisées grâce à l'automatisation des terminaux physiques, VDI et DaaS, le tout calculé à l'aide de paramètres configurables pour s'adapter à vos opérations informatiques.
Obtenir un Démonstration personnalisée
Ne perdez plus de temps à résoudre des problèmes informatiques complexes. Découvrez comment ControlUp peut identifier les problèmes et automatiser les corrections en quelques minutes.
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