SOLUTIONS

ControlUp et ServiceNow

Améliorer l'efficacité, l'automatisation et les économies pour les clients de ControlUp qui utilisent ServiceNow
Essai gratuit Avoir une démo
Solutions ControlUp pour ServiceNow
En combinant la puissance de ControlUp pour les terminaux physiques et la plateforme primée de gestion des tickets de ServiceNow, nous donnons aux entreprises de nouveaux outils puissants pour reconnaître les problèmes d'expérience et de performance et alerter de manière proactive le personnel de votre service d'assistance de tout problème technologique ayant un impact sur la productivité des employés.
Valeur ajoutée de ControlUp pour ServiceNow ITSM
L'intégration de ControlUp à ServiceNow permet aux équipes informatiques d'améliorer l'expérience des utilisateurs grâce à un dépannage et une remédiation en temps réel et de réduire les coûts en optimisant leurs flux de travail informatiques.
Création et clôture automatisées des tickets

L'intégration de ControlUp permet la création automatique d'un ticket ITSM lorsque l'expérience numérique d'un appareil d'employé est affectée.

  • Création automatique de tickets sur la base des alertes ControlUp pour éviter aux informaticiens de devoir remplir des champs obligatoires.
  • Pré-remplir les détails du problème pour permettre à l'équipe informatique d'y remédier plus rapidement.
  • Le flux de travail comprend la fermeture automatique du ticket si le problème est résolu par notre plateforme.
Disponible dans la boutique ServiceNow

Apportez ControlUp à votre plateforme ServiceNow rapidement et efficacement sans coût supplémentaire.

  • Le ControlUp Connector est disponible en tant qu'application certifiée gratuite dans le ServiceNow Store.
  • Compatible avec les dernières versions de ServiceNow, y compris la version Washington
  • Facile à mettre en œuvre grâce à notre documentation détaillée étape par étape
Trouver et résoudre les problèmes à partir de l'interface utilisateur de ServiceNow

ControlUp Enrich donne aux équipes d'assistance informatique des informations en temps réel sur l'expérience des utilisateurs sans qu'elles aient à quitter l'interface ServiceNow.

  • Accès en un clic aux mesures de performance en temps réel de l'appareil dans le contexte de l'avis de contravention
  • Il est doté de puissantes actions intégrées de dépannage et de remédiation pour améliorer l'expérience numérique.
  • Contrôle complet du clavier et de la souris pour les terminaux Windows, macOS, Linux ou les clients légers.
Ressources connexes
Obtenir un Démonstration personnalisée
Ne perdez plus de temps à résoudre des problèmes informatiques complexes. Découvrez comment ControlUp peut identifier les problèmes et automatiser les corrections en quelques minutes.
Réservez une heure