Contrôle de l'expérience utilisateur

La technologie unique d'évaluation de l'expérience de ControlUp fournit une compréhension complète des expériences numériques de vos employés et améliore l'analyse des causes profondes et les délais de remédiation.

• Notation des employés : Les scores d'expérience sont plus qu'un score technologique. Ils prennent en compte l'activité des employés et peuvent donner la priorité aux applications de premier plan. Les scores ne nécessitent aucune configuration initiale et sont entièrement personnalisables pour répondre aux besoins de votre organisation.
• Tableau de bord de l'employé : Notre tableau de bord intuitif est le meilleur point de départ pour tous les responsables de l'espace de travail numérique ou les administrateurs informatiques qui souhaitent avoir une vue d'ensemble de l'expérience des employés numériques dans leur environnement.
• Vue détaillée de l'employé : Explorez les détails du score d'un employé pour comprendre quels sont les facteurs qui affectent négativement son expérience et obtenir des détails sur les technologies qui composent son lieu de travail numérique.

Avec plus de quinze ans d'expérience dans la surveillance des utilisateurs finaux, ControlUp a une compréhension approfondie des mesures et des points de données spécifiques qui comptent et fournit des informations complètes par le biais de tableaux de bord et de rapports en temps réel et historiques.

• Lenteur des connexions et des applications : Découvrez la cause première et remédiez aux problèmes liés à une durée de connexion excessive, à des temps de chargement d'application lents, etc. en quelques clics seulement. Grâce à la collecte de données en temps réel, vous pouvez résoudre les problèmes avant même que les utilisateurs n'en soient conscients.
• Des mesures qui ont un impact sur l'expérience : ControlUp recueille une pléthore de mesures pertinentes qui ont un impact sur l'expérience de l'utilisateur, notamment les délais de saisie, les écrans bleus, les pannes d'application, les temps de latence et d'aller-retour, et bien plus encore.
• Mesures du réseau et de la connectivité : ControlUp vous donne des informations détaillées de bout en bout sur l'impact de la connectivité du réseau du lieu de travail numérique sur l'expérience, avec des détails sur les connexions sans fil et câblées, la vitesse du réseau, la latence et d'autres mesures de réseau pertinentes.

ControlUp vous permet de comprendre en détail les causes profondes des problèmes liés aux applications et aux données afin de garantir que les bonnes applications sont utilisées pour le travail à effectuer. Il peut même vous aider à récupérer les licences d'application.

• Rapports sur l'activité des applications: ControlUp peut suivre les applications locales et SaaS utilisées par les employés et fournit des capacités de filtrage riches et des contrôles de confidentialité granulaires pour restreindre le niveau de données collectées et stockées.
• Activité de la session : Pour faciliter le dépannage et l'établissement de rapports d'utilisation, ControlUp peut vous fournir des rapports détaillés sur vos postes de travail physiques et virtuels. Du temps de démarrage à la déconnexion de l'employé, vous pouvez rapidement identifier les problèmes susceptibles d'affecter la productivité.
• Rapports sur l'utilisation des applications : Obtenez des informations détaillées sur les applications déployées sur votre lieu de travail numérique et sur leur fréquence d'utilisation, qu'il s'agisse d'applications Windows, macOS ou Linux locales ou publiées en tant qu'applications virtuelles.