PLATEFORME

DEX mobile

Détectez, diagnostiquez et remédiez plus rapidement aux problèmes mobiles. Offrez à l'informatique la visibilité nécessaire pour maintenir la productivité de chaque employé, où qu'il travaille. Avec ControlUp, iOS et Android cohabitent dans la même console que vos ordinateurs de bureau. Les données de performance et de santé proviennent de votre solution MDM existante, sans aucun nouveau déploiement d'agent requis.

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Éliminer les angles morts, élever l'expérience utilisateur (DEX)

Lorsque la gestion des appareils mobiles échappe à votre console, les équipes de support changent d'outils, le contexte est perdu et les tickets prennent plus de temps à être résolus. ControlUp extrait les données iOS et Android directement d'Intune ou de Jamf et les affiche aux côtés de vos bureaux dans la même console, le même index et les mêmes rapports.

Voir tous les points de terminaison en un seul endroit

Le logiciel de gestion des appareils mobiles (MDM) vous indique que les appareils existent, mais pas leurs performances. ControlUp agrège les données iOS et Android d'Intune et Jamf directement dans votre console existante, de sorte que les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles coexistent avec le même étiquetage, regroupement et reporting que vous utilisez déjà. Obtenez une visibilité cohérente sur l'ensemble de votre parc de terminaux, au-delà de la partie gérée des ordinateurs de bureau.

Comprendre la santé mobile 24h/24 et 7j/7

Sachez quand un appareil rencontre des difficultés avant que l'employé ne crée un ticket.

Santé de la batterie, stockage, RAM et version du système d'exploitation en un seul coup d'œil
État de la connectivité, y compris la puissance du signal Wi-Fi et cellulaire
Statut de conformité MDM, chiffrement, supervision et heure de la dernière synchronisation
Inventaire des applications gérées et état des certificats

Soutenez les employés mobiles sans changer d'outils

Les agents du support technique ne devraient pas avoir besoin de trois outils différents pour aider un seul employé.

Déclenchez des actions MDM — synchronisation, verrouillage, géolocalisation ou effacement — directement depuis ControlUp
Visualisation d'écran à distance pour iOS et Android afin d'assister les employés en temps réel
Regroupez les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau au sein d'une seule et même plateforme pour bénéficier d'un support informatique plus proactif

Fonctionne dans toute votre entreprise

DEX mobile profite à tous les environnements où expérience utilisateur final importe.

Opérations d'entrepôt : Surveiller les scanners portables et les tablettes pour éviter les pertes de productivité pendant les périodes de forte activité.
Soins de santé Maintenez les dispositifs médicaux et les tablettes opérationnels pour les soins aux patients grâce à une visibilité qui prévient les pannes critiques.
Vente au détail : Assurez le bon fonctionnement des terminaux de point de vente, des systèmes de paiement mobiles et des scanners d'inventaire sur tous les sites.
Services de terrain : Suivez les performances des appareils sur les itinéraires de livraison et dans les sites distants, grâce à la surveillance des données cellulaires pour maîtriser les coûts.
Télétravailleurs et travailleurs hybrides : Assurez la continuité du travail de vos collaborateurs grâce à une visibilité sur les problèmes de connectivité et de performances des applications que la surveillance en poste de travail ne permet pas de détecter.