Im Jahr 2021 haben wir ControlUp Lösen: unsere webbasierte Konsole, mit der Kunden schnell und einfach Millionen von Prozessen, Tausende von Nutzern und Maschinen sowie so ziemlich jede wichtige Komponente in ihren Unternehmen durchsuchen können. Heute freuen wir uns, einige bevorstehende Verbesserungen ankündigen zu können, die es noch einfacher machen werden, ein großartiges digitales Mitarbeitererlebnis zu schaffen.

In-Produkt-Ankündigungen und Leitfäden

Dies ist zwar kein technisches Merkmal, per seZu den wichtigeren Aktualisierungen gehören die neuen produktinternen Ankündigungen und Anleitungen. Einige von Ihnen haben diese Ankündigung vielleicht schon in Solve selbst gesehen (was ziemlich cool ist, wenn Sie mich fragen). 

Wir werden Sie auch weiterhin über spannende neue Ankündigungen direkt in Solve informieren. Sie sollten die Ankündigungen für die in diesem Artikel erwähnten kommenden Funktionen in den Ankündigungen sehen, sobald sie verfügbar sind. Aber das ist noch nicht alles! Diese Funktion bietet auch schnellen und einfachen Zugang zu Wissensbasisartikel und Anleitungen, die Ihnen auf Ihrer Reise mit ControlUp helfen.

Größere historische Daten

Seit einiger Zeit bieten wir für viele der in Solve angezeigten Metriken historische Ansichten an. Tatsächlich war dies ursprünglich eines der Hauptunterscheidungsmerkmale zwischen Solve und unserem DX-Konsole in Echtzeit. Solve bietet Ihnen historische Daten und Echtzeitdaten an einem Ort! Um diese Funktion noch besser zu machen, haben wir verbesserte Sitzungsdetails eingeführt, einschließlich noch besserer historischer Daten. Wenn Sie auf "Berichte" klicken, werden Sie bald eine Liste der Sitzungen in Solve mit mehreren wichtigen sitzungsbezogenen Metriken sehen. 

Neben Details zur Sitzungsaktivität wie Anmeldezeit, Abmeldezeit, Anmeldedauer, maximale Latenz, durchschnittliche Latenz, Sitzungsdauer und anderen unter Berichte aufgeführten Daten erhalten Sie nach einem Klick auf eine Sitzung schöne Diagramme, die historische Trends zur CPU-Nutzung, RAM-Nutzung und E/A-Nutzung sowohl für den Benutzer als auch für den Host-Computer sowie zur Protokollbandbreite und Anwendungsladezeit zeigen. Anhand dieser Daten können Sie leicht feststellen, wo Leistungsprobleme auftreten und welche Probleme spezifisch auf benutzerbasierte Aktivitäten oder die Rechneraktivität als Quelle zurückzuführen sind. 

Aber halt! Es gibt noch mehr! 

Wir werden auch ein umfangreiches, detailliertes GANTT-Diagramm in den Details der Benutzersitzung bereitstellen, das die Sitzungsaktivität während der Dauer jeder einzelnen Benutzersitzung zeigt. Wenn Sie zurückblicken möchten, in welchem Zustand sich eine Sitzung befand, als die CPU-Auslastung in die Höhe schoss, können Sie sehen, was sie zum Zeitpunkt der Leistungsverschlechterung getan hat. Es ist nicht nötig, die Protokolle zu durchforsten und zu hoffen (Daumen drücken!), dass der Zustand, in dem sich die Sitzung zu dem Zeitpunkt befand, die Aktivität dort protokolliert hat. 

Die neuen Berichte werden nicht nur auf die Daten der Benutzersitzungen beschränkt sein. In Kürze werden wir diesen ausgezeichneten Bericht "Maschinentrends" einführen, der kritische Daten wie CPU-Auslastung, Speicherauslastung, E/A-Auslastung, Netzwerknutzung und Benutzersitzungen abdeckt, die über 4 Stunden, 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage und sogar bis zu einem Jahr betrachtet werden können, aber natürlich auch mit der Option, einen benutzerdefinierten Datenbereich zu wählen. Sie können den Bereich auf einen einzelnen Rechner, mehrere ausgewählte Rechner oder nach Ordneransicht in Ihrer ControlUp-Organisation eingrenzen. Auf diese Weise können Sie Trends innerhalb Ihrer Organisation schnell erkennen und sich auf den Datumsbereich konzentrieren, der für Sie am wichtigsten ist.

Historische Daten von Remote DX

ControlUp Fernbedienung DX war ein entscheidender Faktor für die Unterstützung von Mitarbeitern, die von überall aus arbeiten. Mit Remote DX erhielten Administratoren und Support-Teams einen noch nie dagewesenen Einblick in die Leistung des Netzwerks eines Mitarbeiters, um etwaige Beeinträchtigungen zu erkennen, die eine schlechte Erfahrung verursacht haben könnten. Wir freuen uns, historische Remote DX-Daten in Solve ankündigen zu können, um die bestehende Echtzeit-Beobachtungsmöglichkeit, die Remote DX bietet, zu ergänzen. Wenn der Helpdesk nun ein Ticket einreicht und nicht darauf zugreifen kann, während der Mitarbeiter arbeitet und ein Problem hat, kann er immer noch die ausstehenden Remote DX-Daten nutzen, um das Netzwerk des Mitarbeiters als Ursache oder Mitverursacher der schlechten digitalen Erfahrung auszuschließen.

Benutzerdefinierte Dashboards Erweiterungen

Wir haben unsere benutzerdefinierte Dashboards noch besser! Wir haben eine brandneue Art der Visualisierung hinzugefügt: Multistat. Manchmal ist es einfach nicht sinnvoll, Daten in einem grafischen Diagramm anzuzeigen. Wir boten bereits die Möglichkeit, eine Kennzahl als reinen Text oder als numerischen Wert darzustellen, doch war dies auf einen einzigen Wert für jedes Widget beschränkt. Mit der Multi-Stat-Visualisierung können Sie Metriken in einem einzigen Widget gruppieren, und sie werden wunderschön angezeigt. Das ist fantastisch für Daten, die Sie schnell und auf einen Blick korrelieren möchten.

Eine weitere wichtige Neuerung ist die verbesserte Granularität der Daten, mit denen Sie Widgets erstellen können. In der Vergangenheit waren Sie darauf beschränkt, den Umfang auf der Grundlage Ihrer ControlUp-Organisationsstruktur festzulegen. Jetzt haben wir ein neues Dropdown-Element namens "Ressourcentyp" hinzugefügt, mit dem Sie ein Widget erstellen können, das Daten anzeigt, die beispielsweise auf einer verfügbaren Topologieansicht basieren. Sie können Ihre Delivery Groups, Published Apps oder sogar Ihre Citrix oder VMware Horizon EUC Site auswählen. Dies macht die Funktion flexibler und beschleunigt den Prozess der Dashboard-Erstellung.

Früher wurde beim Hinzufügen eines neuen Widgets zu Ihrem Dashboard standardmäßig der nächste verfügbare Platz in der Rasteransicht auf der Seite verwendet. Das funktionierte gut, aber Sie mussten die Reihenfolge, in der die Widgets angezeigt werden sollten, im Voraus planen, und die Größe der Widgets wurde automatisch auf der Grundlage des verfügbaren Platzes festgelegt. Das war verbesserungswürdig, und wir haben es geschafft! Wenn Sie nun Widgets hinzufügen, können Sie diese frei auf der Seite verschieben und die Größe nach Belieben ändern. Dieser freie Ansatz bei der Gestaltung der Dashboards bietet ein weitaus höheres Maß an Anpassungsmöglichkeiten. Wir glauben, Sie werden es lieben.

Viele unserer Kunden schätzten Real-Time DX bei der Betrachtung auf ihrem Monitor, wünschten sich aber ein Dashboard, das für größere Bildschirme optimiert ist, wie man sie z. B. in einem Command Center/NOC findet. Wir haben Anfang des Jahres den TV-Modus eingeführt, der für solche Zwecke perfekt geeignet ist. Allerdings haben wir jetzt das Timeout-Verhalten der TV-Modus-Funktion geändert. Wenn ein in Solve festgelegtes Timeout-Intervall erreicht ist, werden diese TV-Modus-Sitzungen NICHT mit einer Timeout-Meldung geschlossen. Stattdessen bleiben die Sitzungen bestehen und zeigen die Daten an, die Sie interessieren. Wenn (und nur wenn) der TV-Modus geschlossen wird, wird die Zeitüberschreitung wirksam. Timeouts funktionieren weiterhin für Solve-Sitzungen, die nicht im TV-Modus laufen. Diese fantastischen benutzerdefinierten Dashboard-Funktionen sind bereits live, also probieren Sie sie aus!

Edge DX Schnellzugriff in Solve

Unsere Kunden konnten mit Real-Time DX und Edge DX großartige Echtzeitdaten von Maschinen abrufen. Um jedoch die Daten von beiden zu sehen, mussten sie zwei verschiedene Dashboards aufrufen. Es war zwar alles für den schnellen Zugriff von Solve aus verfügbar, aber die Integration war nicht flüssig. Man konnte in Solve nicht auf eine Maschine zugreifen und mit einem Klick die Edge DX-Daten anzeigen, aber jetzt geht es! Wenn Sie im Discovery Dashboard Echtzeit-DX-Daten anzeigen, können Sie eine ausgewählte Maschine aufschlüsseln und schnell zu den Edge-DX-Daten umschalten. Das macht die Navigation für unsere Kunden sehr viel einfacher.

Discovery Dashboard Voreinstellungen

Die neue Voreinstellungsoption im Discovery Dashboard ermöglicht es Ihnen, Ihre bevorzugte Spaltengruppe zu speichern und schnell zwischen den Voreinstellungen der für Sie wichtigsten Daten umzuschalten. Diese Funktion gibt es schon seit langem in Real-Time DX, und wir freuen uns, dass wir sie nun auch in Solve anbieten können. Was in Real-Time DX nicht möglich ist, aber in Solve nützlich ist, ist die Möglichkeit, einen Link zu erstellen, den Sie mit anderen teilen können, so dass Ihre Kollegen die Daten, die Sie ihnen zeigen möchten, schnell sehen können.

Wir haben im Discovery Dashboard eine Pausentaste eingeführt, mit der Sie die Metriken im Raster anhalten können, damit sie nicht aktualisiert werden, während Sie Ihre Filter konfigurieren. Sobald Sie Ihre Filter eingerichtet haben, können Sie einfach auf die Schaltfläche "Play" klicken, um die Filter anzuwenden. Dies bietet eine bessere Benutzererfahrung bei der Verwendung der Filter, da die sich ändernden Daten dazu führen können, dass Sie die Metrik und die Daten, auf die Sie Ihre Filter stützen möchten, verlieren.

Solve hat sich seit seiner Einführung erheblich weiterentwickelt und wir haben für 2022 und darüber hinaus noch mehr auf Lager. Wir freuen uns darauf, Ihnen all das zu zeigen, was wir geplant haben. Bis dahin wünschen wir Ihnen viel Spaß mit diesen fantastischen neuen Funktionen und sind gespannt auf Ihre Meinung!